Extralehdet Extralehdet
Varsinais-Suomen ja Satakunnan hyvinvointialueet ovat valinneet Terveystalon kumppanikseen digitalisoimaan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujaan
Varsinais-Suomen sekä Satakunnan hyvinvointialueet ovat valinneet yhteishankintana Terveystalon kumppanikseen tuottamaan digialustan, joka palvelee sekä alueiden asukkaita että sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisia. Yhteisenä tavoitteena on tarjota sujuvia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita ajasta ja paikasta riippumatta.
– Terveystalolla on paljon kokemusta siitä, miten digitaalisten ratkaisujen avulla sekä nopeutetaan hoitoon pääsyä ja kokemusta palveluiden sujuvuudesta että helpotetaan sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten työtä. Tästä kokemuksesta tulemme ammentamaan myös tulevaan yhteistyöhön, jota odotamme innolla, kommentoi Terveystalon julkisten digiratkaisujen liiketoimintajohtaja Sara Kinnunen.
Terveystalon digialusta mahdollistaa turvallisen ja sujuvan kommunikoinnin hyvinvointialueiden asukkaiden sekä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten välillä. Digialusta tukee myös automatisoidumpaa tietojen käsittelyä. Tietosuoja ja tietoturva noudattavat alan tiukkoja standardeja.
– Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että asukkaat saavat sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisiin helposti yhteyden omilla älypuhelimillaan tai verkkoselaimen kautta myös virka-aikojen ulkopuolella. Asukkaat voivat muun muassa varata aikoja tai osallistua chat- ja videovastaanotoille. Ammattilaiselle voi myös välittää tietoja omasta terveydentilasta niin ennen kuin jälkeen vastaanoton, Sara Kinnunen kuvailee.
Digialusta helpottaa myös sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten työtä
Digialusta sisältää myös ammattilaisille suunnatun käyttöliittymän.
– Ensi vaiheessa ammattilainen voi digialustan kautta pitää chat- ja etävastaanottoja, lähettää asukkaalle kiireettömiä viestejä sekä tarkastella asukkaiden tarjoamia terveystietoja. Ammattilaisen työkalut ovat helppoja käyttää ja nopeuttavat työntekoa. Näin aikaa jää enemmän tärkeimpään eli hoitotyöhön, kuvailee Kinnunen.
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen (Varhan) asiakkuusjohtaja Pasi Oksanen kertoo, että sovelluksen kautta Varhan ammattilaisten kanssa voi jatkossa asioida entistä joustavammin, mikä helpottaa asukkaiden asiointia.
– Ammattilaiset puolestaan saavat työtään helpottavia työkaluja asiakasohjaukseen. Näin palveluohjaus sujuvoituu ja ammattilaisten työaikaa vapautuu muuhun asiakastyöhön, Pasi Oksanen kommentoi.
Toimintatapoja uudistettava digisopiviksi
Terveystalon digialusta on rakennettu niin, että se mahdollistaa erilaisten sähköisten sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämisen sekä käyttöönoton tarpeen mukaan tulevaisuudessa.
– Digialustamme voisi tarjota tulevaisuudessa hyvinvointialueen asukkaille esimerkiksi mahdollisuuden chattailuun sairaanhoitajan kanssa tai vaikka digitaalisen neuvolapalvelun, Sara Kinnunen Terveystalosta kuvailee.
Kinnunen muistuttaa kuitenkin, että sosiaali- ja terveysalan digitalisointi vaatii pitkäjänteistä työtä.
– Digitaaliset ratkaisut helpottavat palveluiden saatavuutta nopeuttamalla vastaanotolle pääsyä ja vapauttamalla kivijalkavastaanottoja niitä tarvitseville. Samalla asukkaiden kokemus palveluiden sujuvuudesta sekä ammattilaisten kokemus työn merkityksellisyydestä paranevat. Terveydenhuollon onnistunut digitalisointi vaatii kuitenkin sitä, ettei vanhoja toimintatapoja vain kopioida digitaaliseen maailmaan, vaan niitä muutetaan digisopivammiksi. Tämä ei tapahdu yhdessä yössä.
