Euroopan komissio aloittaa virallisen tutkinnan Temusta selvittääkseen, tekeekö alusta riittävästi laittomien tuotteiden myynnin torjumiseksi sekä muiden ongelmien ratkaisemiseksi.
EU-komissio aikoo arvioida, onko Temu rikkonut kokonaisuudessaan EU:n digipalvelusäädöstä (DSA). Tutkinnassa keskitytään selvittämään yksityiskohtaisesti sitä, miten Temu pyrkii rajoittamaan laittomien tuotteiden myyntiä. Temun toiminnassa on useita epäselvyyksiä, muun muassa siinä, salliiko se vaatimusten vastaisiksi todettujen tuotteiden uudelleen esiintymisen alustallaan.
Kesällä 2024 Euroopan komissio pyysi Temua ja Sheiniä toimittamaan yksityiskohtaista tietoa useista palveluihinsa liittyvistä osa-alueista. Nyt komissio on päättänyt käynnistää virallisen tutkinnan Temusta. Tämä voi vaikuttaa negatiivisesti markkinapaikan kasvuvauhtiin Euroopassa.
Komissio tutkii myös alustaan liittyviä riippuvuusriskitekijöitä, kuten palkitsemisohjelmia. Tutkimuksessa arvioidaan, mitä toimia Temu on toteuttanut kyseisten riskien vähentämiseksi. Lisäksi tutkitaan perusteluita, joilla kiinalainen alusta suosittelee erilaisia tuotteita ja sisältöä käyttäjilleen.
Virallisen tutkinnan käynnistyttyä komissio aikoo jatkaa todisteiden keräämistä. Se lähettää lisätietopyyntöjä Temulle tai kolmansille osapuolille ja voi myös toteuttaa valvontatoimia tai haastatteluja.
Temu on ilmoittanut ottavansa velvoitteensa vakavasti ja panostavansa sääntelyjärjestelmänsä sekä kuluttajansuojan vahvistamiseen. Se on kommentoinut tekevänsä yhteistyötä viranomaisten kanssa tukeakseen yhteistä tavoitetta turvallisesta ja luotettavasta markkinapaikasta kuluttajille.